Proceso de Reserva Para realizar una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 18 años de edad. El número máximo de huéspedes por habitación está indicado en los detalles de ocupación en la web. Si la persona que realiza la reserva es diferente del huésped principal que ocupará el alojamiento, dicha persona podrá ser responsable de la cancelación, no presentación o daños, según lo establecido en estos términos.
Solo el huésped principal y las personas incluidas en la reserva pueden hacer uso de las instalaciones del hostal. No se permiten visitas de terceros sin autorización expresa.
Para confirmar una reserva, se requiere el pago de un depósito por adelantado. Este depósito debe estar en fondos liquidados antes de que la reserva sea confirmada. Los depósitos solo son reembolsables en las condiciones detalladas a continuación.
Los pagos pueden realizarse en línea, por teléfono con tarjeta de débito o crédito, así como mediante transferencia bancaria, cheque o depósito en efectivo. Cualquier cargo bancario por cheques devueltos, transferencias rechazadas u otros pagos fallidos deberá ser reembolsado por el huésped principal en un plazo de siete (7) días tras la solicitud.
Todos los huéspedes deben respetar la tranquilidad y privacidad de los demás huéspedes, vecinos y propietarios. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva de inmediato si los huéspedes incumplen esta norma o causan molestias a otras personas.
Check-in y Check-out
Check-in: Desde las 12:00 h hasta las 21:00 h del día de llegada.
Check-out: Antes de las 11:00 h del día de salida.
Condiciones de Cancelación, Reembolso y No Presentación Si un huésped necesita cancelar su reserva, debe informarnos lo antes posible. Los depósitos ya abonados solo serán reembolsables según las siguientes condiciones:
Cancelación con 7 días o más de antelación a la fecha de llegada: Reembolso completo del depósito.
Cancelación con menos de 7 días de antelación: No se realizará ningún reembolso.
No presentación: Si un huésped no se presenta en la fecha de su reserva, perderá el depósito y se le cobrará el importe total de la estancia.
Recomendamos a nuestros huéspedes contratar un seguro de cancelación de viaje si lo consideran necesario.
En el caso poco probable de que necesitemos cancelar su reserva por circunstancias fuera de nuestro control, nuestra responsabilidad se limitará a reembolsar cualquier pago ya realizado.
Uso Justo y Aceptable del WiFi Si proporcionamos acceso a Internet por WiFi, los huéspedes aceptan utilizarlo de manera justa y adecuada. Podemos monitorear el rendimiento y el uso de la red para garantizar un servicio óptimo para todos.
El acceso a Internet está destinado para uso general como navegación web, correo electrónico, mensajería y redes sociales. No está permitido el uso excesivo de ancho de banda, como transmisiones de video en alta calidad, juegos en línea o descargas masivas. El acceso a actividades ilegales está estrictamente prohibido y será reportado a las autoridades.
Daños y Pérdida de Propiedad Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante la estancia. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o instalaciones. Cualquier daño accidental debe ser informado de inmediato para minimizar costos de reparación.
En caso de pérdida de llaves, se aplicará un cargo por reposición.
Los objetos olvidados por los huéspedes serán guardados durante un periodo de 1 mes. Haremos lo posible por devolver los objetos perdidos, pero no asumimos responsabilidad por su reemplazo. Si el huésped lo solicita, podemos enviarlos por correo certificado con coste a cargo del destinatario.
Política de No FumarNo está permitido fumar en ninguna parte del alojamiento, incluidas habitaciones, áreas comunes y exteriores. Esto incluye cigarrillos, pipas, cigarrillos electrónicos, líquidos de vapeo y cualquier producto de tabaco. El incumplimiento de esta norma puede derivar en expulsión inmediata sin derecho a reembolso.
Política de Mascotas No aceptamos ningún tipo de mascota dentro del alojamiento.
Al reservar con nosotros, el huésped acepta todos los términos y condiciones anteriormente mencionados.
